黄金周购物“国购”承诺“零风险”

　　本报讯 近日，从国际购物中心传出喜讯，国际购物中心被评选为全国第四批“守合同重信用”单位。全省只有两家单位获此殊荣，而国际购物中心是苏州市唯一一家获此殊荣的单位。

　　“十一”黄金周前夕,国际购物中心加大管理力度,严把商品质量关,力求给顾客创造一个温馨、满意的购物环境。国际购物中心还承诺，要从以下四个方面保证消费者在消费时享受“零风险”：严格把好商品的“索证关”，重点从检查商品的商标注册证书、商品质量检测报告等入手，保证所售商品的质量；增强促销活动的透明度，力争在让利给顾客的基础上让顾客明白消费，杜绝价格欺诈行为；加强设施及场内秩序的管理，从商品安全、设备设施安全上保证顾客的消费安全；认真受理消费者的投诉，让售后服务做到尽善尽美。

　　国际购物中心负责人介绍，现在商场最重要的承诺就是保证消费者满意，打造顾客心中的“诚信购物天堂”。只要消费者的要求合理，商场将想方设法给予满足。前不久，市民王先生在该商场购买了一只名牌手表，但是经使用发现手表时间走得不准。王先生找到商场后，商场立即将手表快递到上海的特约维修中心。该维修中心在30天维修期限后不但没有将手表修好，还拒绝提供由于缺乏零配件而需要等待的证明。《消费者权益保护法》对此情况有相关规定，商场根据规定又找到该商品在华东地区的代理商，为王先生据理力争。最终，通过代理商为王先生调换了一只全新的手表。国际购物中心的这一做法赢得了王先生的大力赞赏，他说：“在国际购物中心购物就是放心，出现问题能够及时得到满意的处理。真是太感谢了！”（米立）